1. Área de entrega
Nuestra tienda realiza entregas de pedidos en todo el territorio de España a través de nuestro sitio web.
Todas las direcciones ubicadas en España pueden ser atendidas sin limitaciones.
2. Gastos de envío
Todos los productos disponibles en nuestro sitio cuentan con envío gratuito dentro del territorio de España.
No se aplicarán cargos adicionales por transporte o distribución.
3. Procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, el pedido se procesa generalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.
La fase de procesamiento incluye la verificación del pedido, el embalaje del producto y la organización del envío.
Fecha límite de procesamiento:
- Los pedidos realizados antes de las 17:20 se procesan el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 17:20 se procesarán el siguiente día laborable.
- En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Métodos de envío y tiempo estimado de entrega
Los envíos se gestionan mediante socios logísticos seleccionados para garantizar una entrega segura y fiable.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días laborables desde el momento del envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar según las condiciones operativas o los periodos de mayor actividad logística.
5. Precios y tasas aplicables
Todos los precios indicados en nuestro sitio incluyen las tasas aplicables conforme a la normativa vigente en España.
6. Información de envío
Se enviará una notificación electrónica después de que el paquete sea entregado al transportista.
Esta comunicación contiene la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Se recomienda conservar dicha información hasta la recepción completa del pedido.
7. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el envío o el procesamiento de pedidos, el servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible en los siguientes contactos:
Dirección: 301 MYKONOS SANNO, 1-8-19 SANNO, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 454-0011, JAPAN
Correo electrónico: quotes@denmyly.com
Teléfono: +81 (709) 496 19 37
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:20 a 17:20
Nuestra tienda se compromete a ofrecer un servicio claro y profesional durante todas las etapas del pedido y la entrega.
