Política de Privacidad del sitio web

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.

Se refiere a todos los servicios ofrecidos a clientes situados en España.

El objetivo es explicar de manera transparente cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la normativa aplicable en España.

2. Recopilación de datos y cookies

Los datos personales pueden recopilarse durante la navegación en el sitio web, al realizar un pedido o cuando el usuario contacta con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago
• Historial de pedidos

Además, en el sitio web se utilizan cookies para garantizar el correcto funcionamiento técnico, analizar el uso del sitio y mejorar determinados contenidos.

Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar, limitar o eliminar las cookies en cualquier momento.

3. Uso y transmisión de los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar los pedidos y organizar las entregas
• Gestionar las solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente
• Mejorar las funcionalidades técnicas del sitio web
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando el usuario haya dado su consentimiento

Los datos personales podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo con proveedores de servicios de pago o socios logísticos
• Cuando sea requerido por una obligación legal

No se transmiten datos personales a terceros con fines comerciales externos.

4. Conservación de los datos y consentimiento de cookies

Los datos personales se almacenan en sistemas seguros protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.

El periodo de conservación depende de las finalidades del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables en España.

Las cookies no esenciales se utilizan únicamente tras el consentimiento explícito del usuario.

Durante la primera visita al sitio web, un aviso informativo permite gestionar las preferencias de cookies.

Estas configuraciones pueden modificarse en cualquier momento a través del navegador.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el GDPR, los usuarios disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos personales
• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión en los casos previstos por la normativa
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición a determinados tratamientos
• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

El ejercicio de estos derechos puede solicitarse mediante comunicación electrónica al servicio de atención al cliente de nuestra tienda.

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato, en particular para la gestión de pedidos y entregas
• Consentimiento del usuario, por ejemplo para determinadas cookies o comunicaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo relacionado con la seguridad y la mejora del sitio web

Todos los datos se tratan de manera lícita, transparente y limitada a las finalidades para las que han sido recopilados.

7. Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible a través de los siguientes contactos:

Dirección: 301 MYKONOS SANNO, 1-8-19 SANNO, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 454-0011, JAPAN
Correo electrónico: quotes@denmyly.com
Teléfono: +81 (709) 496 19 37
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:20 a 17:20

Nuestra tienda se compromete a responder de manera oportuna a las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales y a cumplir estrictamente con toda la normativa vigente.